AGB

Die Adresse des Restaurants lautet:

Saigon Gourmet
Seestraße 17
71638 Ludwigsburg
Inhaber: Van Hung Lai

1. Geltungsbereich und Vertragsabschluss
Diese AGB gelten für alle Bestellungen, Reservierungen und Dienstleistungen, die im Restaurant „Saigon Gourmet“, telefonisch, persönlich, online über unsere Website oder über externe Lieferdienste erfolgen. Mit Ihrer Bestellung oder der Nutzung unserer Angebote erkennen Sie die nachfolgenden Bedingungen an.

2. Zustandekommen des Vertrages
Ein Vertrag kommt durch die Annahme Ihrer Bestellung durch das Saigon Gourmet zustande. Die Annahme erfolgt durch mündliche Bestätigung, schriftliche Bestätigung (z. B. per E-Mail) oder durch tatsächliche Leistungserbringung (z. B. Zubereitung und Lieferung der Speisen).

3. Bestellbestätigung
Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie – sofern über ein Online-System bestellt wird – eine Bestellbestätigung. Diese stellt noch keine verbindliche Annahme der Bestellung dar, sondern informiert lediglich über den Eingang.

4. Preise und Lieferung
Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Bei Lieferdiensten können zusätzliche Lieferkosten anfallen, die separat ausgewiesen werden.

5. Bestellarten
So können Sie bei uns bestellen:

• vor Ort im Restaurant (zum Verzehr oder zum Mitnehmen),
• telefonisch,
• online über unsere Website,
• WhatsApp Bestellsystem,
• über externe Lieferdienste (z. B. Lieferando – deren AGB gelten ergänzend).

6. Nichtannahme von Bestellungen
Das Saigon Gourmet behält sich vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei Überlastung, unvollständigen Angaben, das Produkt nicht mehr verfügbar ist oder wenn ein Verstoß gegen diese AGB vorliegt.

7. Zahlungsbedingungen
Die Bezahlung erfolgt bar oder per EC-/Kreditkarte. Bei Online-Bestellungen über Drittanbieter gelten deren Zahlungsbedingungen. Alle Preise verstehen sich inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer.

8. Elektronische Kommunikation
Mit Ihrer Bestellung stimmen Sie zu, dass vertragsrelevante Kommunikation (z. B. Rechnungen, Bestellbestätigungen) auch in elektronischer Form, etwa per E-Mail, erfolgen kann.

9. Leistungen
Unsere Leistungen bestehen in der Zubereitung und Ausgabe von Speisen und Getränken gemäß unserer Speisekarte. Änderungen im Angebot behalten wir uns vor.

10. Bonussystem
Teilnehmende Kunden können bei bestimmten Aktionen oder ab einem bestimmten Bestellwert Bonuspunkte sammeln, die bei späteren Bestellungen eingelöst werden können. Es besteht kein Anspruch auf Auszahlung oder Übertragung.

11. Gutscheine
Gutscheine sind innerhalb des aufgedruckten Zeitraums gültig und können im Restaurant eingelöst werden. Barauszahlung ist nicht möglich. Für verlorene Gutscheine wird keine Haftung übernommen.

12. Haftung und Allergien
a) Wir bemühen uns, alle Speisen gemäß höchster Hygiene- und Qualitätsstandards zuzubereiten. Dennoch übernehmen wir keine Haftung für etwaige gesundheitliche Beeinträchtigungen oder allergische Reaktionen, die durch den Verzehr unserer Speisen entstehen könnten. Kunden mit bekannten Allergien oder Unverträglichkeiten sind angehalten, unser Personal über ihre speziellen Anforderungen zu informieren.
b) Es gelten die Bestimmungen der §§ 701 bis 703 BGB. Eine Haftung aus sonstigen Gründen ist ausgeschlossen, es sei denn, der Schaden wurde aufgrund von grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz seitens des Hauses oder dessen Erfüllungsgehilfen verursacht.

13. Öffnungszeiten
Unsere aktuellen Öffnungszeiten entnehmen Sie bitte unserer Website oder den Aushängen im Restaurant. Änderungen behalten wir uns vor, insbesondere an Feiertagen. Wir behalten uns das Recht vor, die Öffnungszeiten ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

14. Verhalten im Restaurant
Wir bitten um respektvolles Verhalten gegenüber anderen Gästen und unserem Personal. Bei groben Verstößen behalten wir uns vor, den Aufenthalt zu verweigern oder abzubrechen.

15. Mitbringen von Speisen und Getränken
Das Mitbringen und der Verzehr von eigenen Speisen und Getränken ist in unseren Räumlichkeiten nicht gestattet.

16. Verlust oder Beschädigung mitgebrachter Gegenstände
Für den Verlust oder die Beschädigung persönlicher Gegenstände im Restaurant übernehmen wir keine Haftung.

17. Stornierung von Bestellungen
Telefonisch aufgegebene Bestellungen können bis zur Zubereitung kostenfrei storniert werden. Danach behalten wir uns vor, entstandene Kosten in Rechnung zu stellen.

18. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, soweit dies nicht zur Vertragserfüllung notwendig ist.

19. Sicherheit
Zugänge zu Kundenkonten (z. B. bei Online-Bestellungen) sind durch verschlüsselte Passwörter gesichert. Server und Datenbanken werden regelmäßig gewartet und geschützt.

20. Rechtswahl und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist – soweit gesetzlich zulässig – Ludwigsburg.

21. Änderungen der AGB
Das Saigon Gourmet behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung aktuelle Version.

22. Zustimmung des Auftraggebers zu den AGB
Mit Ihrer Bestellung bzw. Nutzung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.

23. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Wir freuen uns, Sie bald im Saigon Gourmet Ludwigsburg begrüßen zu dürfen.

Stand der AGB:
5. Juni 2025